第四届两岸（厦门）信用论坛暨消费领域信用体系建设论坛于11月9日在厦门成功举办。本届论坛以“铸诚信 提信心 促消费”为主题，契合当前国内经济发展大环境，探讨运用信用手段释放消费潜力，打造诚信消费环境，助力消费复苏。

近期，国家出台了关于推动商务信用体系建设高质量发展的指导意见，要求加强消费领域信用体系建设，发展信用消费，刺激消费需求，拉动经济增长，提升居民消费水平。今年9月，国家又印发关于支持福建探索海峡两岸融合发展新路、建设两岸融合发展示范区的意见，要求充分发挥福建对台独特优势和先行示范作用，善用各方资源，深化融合发展。

在此背景下，厦门市诚信促进会与厦门国信信用大数据创新研究院共同举办本届论坛，邀请国家部委所属部门、信用研究机构，部分行业协会商会以及海峡两岸业界代表、相关社团组织负责人及专家学者近200人参会。

本届信用论坛的愿景是，成为两岸探讨信用与消费之间互动关系的平台，让两岸商家和消费者充分感受诚信消费的红利。厦门市诚信促进会会长叶重耕在致辞时指出，加强消费领域信用体系建设,营造更加安全放心的消费环境,既是广大消费者实现美好生活向往的共同期盼,也是促进经济高质量发展的必然要求。

论坛上，7位行业内重量级专家嘉宾分别进行了主旨演讲，分享两岸在消费领域信用建设的优秀经验。

图 韩家平发表主旨演讲

商务部国际贸易经济合作研究院信用研究所所长韩家平发表《消费领域信用建设面临的主要挑战及对策建议》主旨演讲。韩家平所长指出，消费领域信用建设是社会信用体系建设的重要内容。综合来看,加强消费领城信用建设可从以下三个方面促进和扩大消费。一是通过加强经营者诚信合规管理，营造便利、放心的消费环境，从而改善消费者消费意愿。二是通过开展信用（信贷）消费，提升消费者即时支付能力，从而促进消费达成并扩大消费规模。三是通过改善风险管理，有效处置消费信用风险，保障信用（信贷）消费持续健康发展。

图 曾光辉发布《社会信用环境促进消费增长分析报告(2023)》

厦门国信信用大数据创新研究院院长曾光辉发布了《社会信用环境促进消费增长分析报告(2023)》,分析社会信用环境对于促进我国消费的影响状况。《报告》指出，从信用环境指数的综合水平看，信用环境指数每增加1个百分点,可以促进消费1.99个百分点，提高信用建设水平可显著拉动消费增长。《报告》认为，社会信用体系建设如何以人民为中心，让企业、百姓有更强的获得感,如何推动公共信用信息和市场信用信息、行业信用信息进一步融合发展,创新更多消费领域信用大数据应用场景，是下一步需要深入探索的重点内容。

图 颜久曜发表主旨演讲

高雄火车站商圈协会理事长、高雄市百货商业同业公会荣誉理事长颜久曜发表《台湾诚信商圈建设经验介绍》主旨演讲。他表示，台湾各个协会都制定有自己的规范,当然也有约束性、惩罚的条例。通过这次论坛活动在诚信商圈建设方面得到很多有益的启示。希望下一届论坛能有更多的台湾业界代表、社团组织及专家学者参加，分享更多信用建设经验,进一步促进两岸信用交流建设。

台湾金融机构代表李章伟以线上参会的方式发表《台湾消费领域信用应用场景介绍》主旨演讲。他介绍了台湾在构建诚信消费环境方面的做法和经验，就如何通过为小微企业提供更好的信用金融服务，间接建构更好的消费环境分享了自己的观点。

论坛还举行了“线下消费7天无理由退货承诺”签订仪式。厦门3家商圈业主代表和8家线下零售企业代表在全体与会代表的见证下，庄重地签下《线下购物七日无理由退货承诺书》。

下午的分论坛分别是诚信经营监督与消费者权益保护和厦门市2023年“诚信兴商宣传月”启动仪式，主要围绕食品、药品等消费领域，如何促进市场主体规范诚信经营、保障消费者权益等内容，进行深入探讨，以及发布厦门市“诚信兴商”典型案例，进一步推动厦门市商务诚信建设，营造良好的营商环境和消费环境。