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中国旅行社协会秘书长孙桂珍:发挥行业协会推动旅游市场信用体系建设的作用 | 第三届海西(厦门)信用论坛系列报道

发布时间: 2022-11-24 浏览次数:1176次

11月24日,由厦门国信信用大数据创新研究院、厦门市诚信促进会主办的“第三届海西(厦门)信用论坛暨体育及旅游行业信用体系建设发展论坛”在厦门召开。主论坛上,中国旅行社协会秘书长孙桂珍通过线上方式发表《行业协会推动旅游市场信用体系建设》主旨演讲。


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孙桂珍秘书长提出,要充分认识行业协会在旅游行业信用体系建设中扮演的重要角色,发挥好行业协会组织推动行业信用体系建设作用。


一是发挥自律引领作用,激发企业诚信经营内动力。诚信是企业经营管理的核心,旅游企业诚信经营是旅游市场秩序持续向好转变的关键因素。行业协会要引导和促进企业增强信用观念,改善信用状况,提升信用水平,营造信用环境。通过组织企业参加线上线下会议活动,积极传递信用体系建设的相关政策和信息,帮助企业进一步了解社会信用体系建设的理论与实践相关内容,学习社会信用体系建设的内涵和运行机制,把诚信建设列入企业发展战略,健全企业诚信建设管理体系,加强诚信建设,营造公平诚信的市场环境和社会环境。


二是加强诚信典型案例发掘和推广,塑造旅游信用新形象。中办国办印发《关于推进社会信用体系建设高质量发展促进形成新发展格局的意见》,明确提出开展中国品牌创建活动,推动企业将守法诚信要求落实到生产经营的各个环节,培育一大批诚信经营、守信践诺的标杆企业。利用行业协会平台,通过发布诚信红黑榜,对旅游企业诚信缺失和不文明行为进行曝光,开展行业诚信榜样评选活动等,推进质量和品牌信用建设工作。


三是建立旅游领域信用评价机制,开展行业信用评价。旅游服务行业的综合性较其他服务行业更为突出,这样的特殊性决定了建立旅游领域信用评价机制对于促进企业规范生产经营行为,加强自身信用建设,提升企业综合竞争力是必要的,也是急需的。旅游行业信用评价是进一步完善旅游市场信用监管机制建设的重要一环,有利于进一步改善市场主体间信息不对称问题,促进市场公平有序健康发展,帮助行业主管部门及时了解行业信用体系建设的薄弱环节和问题领域,提高行业信用管理水平,改善行业信用整体情况。建议按照“公共诚信+市场信用+行业信用”的思路,建立科学的信用评价体系。


四是创新“信易+”服务产品,让信用对企业更有价值。行业协会既是自身信用建设的主体,也是行业信用建设的组织者、引领者和推动者。行业协会应积极协同政府部门、金融机构、商业销售机构等探索创新信易贷、信易游、信易批等多元信用应用场景,让守信企业感受到“信用有价、守信有益”,进一步增强企业诚信经营意识,助推旅游行业规范化发展。